Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów, uruchomiliśmy nową możliwość współpracy w ramach oferowanych przez naszą firmę usług informatycznych.
Często, trudno jest określić jaki zakres usług informatycznych jest nam potrzebny i jak często z takich usług będziemy korzystać. Jednocześnie chcielibyśmy mieć ten komfort, że jest firma informatyczna, która wie "co w trawie piszczy" i w wypadku awarii sprzętu, braku dostępu do internetu czy też potrzeby nagłej porady technicznej mamy się do kogo zwrócić o pomoc.
W tym celu została stworzona tzw. "Umowa Gotowości". Czym przede wszystkim nowa umowa różni się od umów zawieranych przez nas w ciągu ostatnich 10 lat - nie ma opłat stałych, tzw. ryczałtu comiesięcznego, a zawarcie umowy jest równoznaczne jedynie z zobowiązaniem się firmy wchodzącej pod naszą ochronę i obsługę informatyczną do nie korzystania z usług innej firmy zajmującej się obsługą informatyczną, administrowaniem sieci komputerowych, czy też sprzedażą podzespołów branży IT, to wszystko !
W ramach podpisanej umowy gwarantujemy opiekę informatyczną i serwisową na tym samym poziomie, jak w przypadku poprzednich umów, jednak z zastrzeżeniem, że pierwszeństwo w przypadku obsługi zgłoszonej awarii posiadają firmy z podpisaną umową podstawową lub rozszerzoną (tzw. umowy ryczałtowe).
Informatyk lub serwisant w taki sam sposób będzie usuwał problem, jednak w odróżnieniu od poprzednich umów, po usunięciu usterki lub wykonaniu usługi zostanie wystawiona dla Pastwa faktura za przeprowadzone czynności.
Podsumowanie:
Jeżeli chcemy mieć absolutną pewność szybkiej reakcji serwisu na zgłoszoną usterkę oraz mieć zapewnioną maksymalną ochronę należy wybrać jedną z umów ryczałtowych, jeżeli jednak zależy nam przede wszystkim na komforcie posiadania "do dyspozycji" firmy informatycznej znającej naszą infrastrukturę informatyczną i gotowej 5 dni w tygodniu do usunięcia każdego problemu informatycznego to wybieramy nową formę umowy - Umowę Gotowości.
Niezależnie od powyższego umownego podziału, w każdym przypadku sugerujemy nowe rozwiązania informatyczne, wdrażamy nowe technologie oraz staramy się każdemu użytkownikowi maksymalnie ułatwić pracę z komputerem.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty. Każdemu zainteresowanemu proponujemy niezobowiązujące spotkanie na którym możemy przybliżyć formę współpracy oraz odpowiedzieć na trudne pytania.